Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi dc8 tại tên miền dc8.lat, bao gồm trang web chính, các trang danh mục trò chơi (cá cược bóng đá, casino, đá gà, nổ hũ, keno), ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh liên lạc chính thức. Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng dc8, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với tất cả người dùng tại Việt Nam cũng như người dùng quốc tế truy cập dịch vụ của dc8. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

dc8 thu thập thông tin cá nhân theo hai hình thức chính:

a) Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phục vụ nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.);
• Ảnh giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính (KYC) — bắt buộc để rút tiền;
• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị;
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập, trang đã xem;
• Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, kết quả trò chơi;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 6).

3. Mục đích sử dụng thông tin

dc8 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: tạo, xác minh và quản lý tài khoản thành viên của bạn;
• Xử lý giao dịch: thực hiện nạp tiền, rút tiền và kiểm tra gian lận tài chính;
• Xác minh độ tuổi: đảm bảo người dùng đã đủ 18 tuổi theo chính sách của dc8;
• Chăm sóc khách hàng: phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất trò chơi phù hợp, ưu đãi và khuyến mãi dành riêng;
• Bảo mật nền tảng: phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, rửa tiền;
• Phân tích và cải tiến: nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cấp tính năng và giao diện;
• Tuân thủ pháp lý: lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

dc8 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

dc8 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc bạn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin trong vòng 90 ngày làm việc, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu trữ tối đa 5 năm để phục vụ kiểm toán và yêu cầu pháp lý;
• Thông tin liên quan đến tranh chấp hoặc điều tra gian lận được giữ cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn;
• Bản sao lưu hệ thống được xóa theo chu kỳ tối đa 12 tháng sau khi dữ liệu chính bị xóa.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

dc8 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên dưới đây trong phạm vi hạn chế và cần thiết:

• Đối tác thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa): chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xác thực và xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ kiểm chứng kết quả RNG;
• Đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập: truy cập dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: dc8 chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu pháp lý chính thức, bằng văn bản.

Tuyệt đối không có trường hợp nào dc8 bán, đổi chác hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho mục đích thương mại của bên thứ ba.

6. Chính sách Cookie

dc8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt;
• Cookie phân tích: đo lường lưu lượng truy cập, xác định trang phổ biến và hành vi điều hướng. Có thể từ chối;
• Cookie tùy chỉnh hóa: ghi nhớ tùy chọn giao diện, trò chơi yêu thích và lịch sử duyệt. Có thể từ chối;
• Cookie bảo mật: phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ chống tấn công CSRF. Không thể tắt.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và giao dịch trên dc8.

7. Quyền lợi của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là thành viên dc8, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu dc8 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời;
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu dc8 xóa dữ liệu cá nhân (trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc lưu giữ);
• Quyền phản đối xử lý: phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu dc8 tạm dừng sử dụng dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ dc8 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

8. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

dc8 áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới độ tuổi này. Trong quá trình đăng ký, thành viên bắt buộc phải khai báo ngày sinh và xác nhận đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả, và tất cả dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể báo cáo trường hợp người chưa đủ tuổi qua email [email protected].

9. Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của dc8, bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên website dc8.lat — hỗ trợ tiếng Việt 24/7;
• Email: [email protected] (thời gian phản hồi tối đa 7 ngày làm việc).

Vui lòng cung cấp họ tên, tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.

10. Cập nhật chính sách bảo mật

dc8 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện dc8 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dc8 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật được cập nhật.